当機構は、強引な取立行為を防止するための措置として、会員企業に対する自主規制ルールを設定しております。
　また、機構相談窓口を設置し、自主規制ルールの適正運用を常時モニタリングして参ります。違反企業に対しては、当機構内に設置する審査会を通じて是正措置を講じるとともに、必要に応じ厳格な対応を採る事で自主規制をより実質化し、以て賃貸保証事業及び会員企業の督促業務に対する信頼性確保を図って参ります。

• 業務適正化に関する自主ルール
• 業務適正化に関する自主ルール_細則